CANVIS I DEVOLUCIONS

El termini de devolució és de 30 dies a partir de la data de confirmació d'enviament. Les devolucions amb recollida a domicili tenen un cost associat de 4,90€ per a recollides nacionals i de 8,90€ per a recollides internacionals.

Gratuïta

1. Preparar devolució:

Acudeix a qualsevol botiga Sita Murt/ amb els articles que vols canviar o retornar. No oblidis portar el formulari de devolució que vas rebre amb la teva comanda. Una vegada tramitada la devolució rebràs un correu electrònic d'acceptació de la devolució.

2. Reemborsament:

Procedirem llavors a realitzar el reemborsament mitjançant el mateix mètode de pagament amb el qual es va fer la comprar. El temps transcorregut fins que rebis l'import en el teu compte, dependrà de la teva entitat bancària.

Les devolucions amb recollida a domicili tenen un cost associat:

Espanya i Balears: 4,90€

Europe: 8,90€

USA: 19,90€

1. Sol·licitar devolució

Pots sol·licitar la teva devolució accedint a la secció "Canvis i devolucions" de la teva àrea d'usuari. Només has de seleccionar els articles que desitges retornar i empaquetar-los en el seu embalatge original. Serà imprescindible adjuntar l'albarà de lliurament juntament amb les peces que es retornen.

2. Contactar amb missatgeria

Una vegada acceptada la sol·licitud, rebràs un correu electrònic perquè puguis contactar amb l'empresa de transport i acordar la data de recollida. Recorda revisar la carpeta de "missatges no desitjats" en la teva bústia de correu o posar-te en contacte amb nosaltres en cas que no hagis rebut el correu.

3. Reemborsament

Una vegada rebem el paquet i, si compleix les condicions de devolució, rebràs un correu electrònic d'acceptació de la devolució. Procedirem a realitzar el reemborsament mitjançant el mateix mètode de pagament amb el qual es va fer la compra. El temps transcorregut fins que rebis l'import en el teu compte dependrà de la teva entitat bancària.

Condicions /

Tens 30 dies per a realitzar una devolució.
Els articles han d'estar en el seu estat original.
Has de fer la devolució en el mateix país en el qual vas efectuar la compra.

Només es fan canvis de compres en línia en botigues físiques Sita Murt/ i únicament per articles del mateix import. Per a fer un canvi amb aquestes condicions tens un termini de 15 dies des del moment de confirmació de la comanda.

Si sol·licites la recollida a domicili els ports de transport seran descomptats de l'import del teu reemborsament (4,90€ per a devolucions nacionals o 8,90€ per a devolucions internacionals).