ENVÍOS

Recogida en tienda gratuita | Envío a domicilio gratuito en compras superiores a 150€

Tipos de envío y plazos de entrega

Recogida en tienda Sita Murt/

1-2 días laborables | Gratuito

Una vez tu pedido esté en tienda, te avisaremos por correo electrónico, mediante una llamada telefónica o por WhatsApp. Te recordamos que dispondrás de 10 días hábiles para recoger el pedido y que será imprescindible presentar la confirmación de pedido (que tendrás en tu correo electrónico) y el DNI.

Envío a domicilio

1-2 días laborables | 4,90€ (Gratuito a partir de 150€)

Envío a domicilio Internacional

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.

2-3 días laborables | 8,90€ (Gratuito a partir de 500€)

Condiciones de entrega

En el momento en el que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación en el que te indicaremos el número de seguimiento del paquete. Posteriormente, la empresa de mensajería te informará mediante SMS o correo electrónico de la fecha de entrega estimada de tu pedido. Si en el momento de la entrega no te localizan en el lugar indicado, la empresa de mensajería te contactará para establecer otro punto de entrega u otra franja horaria para la entrega del paquete. Durante los períodos de rebajas o promociones y campañas especiales, las entregas podrían experimentar algún retraso y las entregas en tienda podrían no estar disponibles.

Sita Murt/ no se hará cargo de envíos realizados a apartados de correos, puntos de recogida o domicilios no permanentes. El país de envío siempre deberá coincidir con el país de compra.

Seguimiento de pedidos

Puedes consultar los detalles y el estado de tu pedido desde el apartado “Mis pedidos” en tu cuenta de usuario de Sita Murt/, donde también encontrarás el número de seguimiento de tu pedido. También recibirás notificaciones por e-mail para que puedas hacer el seguimiento de forma fácil.

Sita Murt/ trabaja con empresas externas para el transporte de los pedidos. En este sentido, queremos informarte de que cualquier incidencia relacionada con el transporte de tus pedidos deberá ser comunicada de manera inmediata a nuestro departamento de atención al cliente a través del correo electrónico eshop@sitamurt.com o por teléfono (+34) 93 803 74 11.

Es crucial que nuestro equipo tenga conocimiento de cualquier incidencia que puedas experimentar durante tu entrega, lo antes posible. Esto nos permitirá buscar una rápida solución y gestionar la situación de manera eficiente.